Resi e Cambi
Se, per qualsiasi motivo, il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere sostituiti con un cambio taglia o con qualsiasi altro articolo di equivalente valore o essere rimborsati entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Gli articoli della Collezione Natalizia possono essere sostituiti con un cambio taglia o con un qualsiasi altro articolo di equivalente valore ma non rimborsati.
Il cambio deve avvenire entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Il costo per effettuare la sostituzione è a carico del cliente e ammonta all'importo della spesa di spedizione, dunque il cliente fornisce la spedizione di reso.
Istruzioni per il Reso:
- Gli articoli da sostituire non devono presentare alcun segno di utilizzo e devono avere i sigilli di garanzia intatti.
- Per la sostituzione, il Cliente deve inviare un messaggio WhatsApp al numero +39 376 210 9526 entro 14 giorni dalla ricezione della merce, contenente i codici degli articoli che si intende sostituire o il numero d'ordine nel caso di sostituzione totale; va specificato l'articolo preciso con cui effettuare il reso.
- Una volta ricevuta la richiesta di reso, lecoroncine.it invierà al Cliente un messaggio con le istruzioni per la spedizione.
- Le spedizioni non autorizzate verranno rifiutate.